¿Cuál es el procedimiento para comprar el software?

Simplemente complete nuestro formulario de pedido estándar y envíenoslo por fax al número de teléfono que se encuentra en el formulario. Si planea comprar con una orden de compra, también nos gustaría una copia de eso cuando sea posible.

También aceptamos cheques, master card, visa y American Express.

¿Cuál es la principal diferencia entre el coordinador de mantenimiento preventivo y el coordinador de mantenimiento?

PM Coordinator es en realidad una versión reducida de Maintenance Coordinator. Como en realidad hay muchas diferencias, la principal diferencia es que el Coordinador de PM no admite el control de inventario ni las compras.

Sin embargo, ambos productos admiten tanto órdenes de trabajo de reparación como recurrentes y MP. Ambos también pueden guardar resúmenes de órdenes de trabajo completadas en registros del historial del equipo.

Otros elementos clave que el Coordinador de PM no apoya ”

• Protección de contraseña

• Correo electrónico automático de órdenes de trabajo

• Módulos complementarios

¿Cuál es la diferencia entre las ediciones estándar y profesional?

Básicamente son los módulos. Obtienes 10 módulos adicionales con la edición Professional. Estos incluyen el módulo Mecánica, el diseñador de formularios y permisos, el módulo de informes y gráficos, la base de datos de herramientas, 2 conjuntos de módulos de seguimiento de problemas, el módulo de procedimientos y soluciones, el módulo de gestión de seguridad, el soporte para computadoras de mano Palm y un planificador de proyectos.

Módulos en la edición estándar: Programador de mantenimiento, órdenes de trabajo, equipos y maquinaria, piezas e inventario, compras y recepción, contactos y proveedores y módulo de administrador personal.

TAMBIÉN: módulo de correo electrónico automático, módulo de importación y exportación.

¿Cuál es la diferencia entre un solo usuario y una licencia de sitio?

En una versión de usuario único, la base de datos solo puede residir en una unidad local, a la que accede una sola computadora. Aún puede tener varios usuarios, pero solo uno a la vez podrá usar el programa.

Una licencia de sitio le permite instalar el programa en tantas computadoras como desee, en una sola ubicación o dirección. Las bases de datos también se pueden mover a una unidad de red compartida y todos los usuarios pueden compartirlas. Tenemos descuentos adicionales para múltiples sitios.

¿Qué tipo de archivos o documentos se pueden importar a su sistema?

El programa puede importar archivos de Excel o bases de datos de Microsoft Access. Entonces, si puede guardar su información en uno de esos formatos, debería poder importarla a nuestra aplicación.

Esto se hace con el módulo de Importación / Exportación incluido, disponible tanto en Mantenimiento como en Coordinador de PM.

¿Puede agregar módulos a PM Coordinator?

No, solo se puede personalizar el Coordinador de mantenimiento.

¿Cómo funciona el módulo de solicitud de servicio remoto?

El módulo Solicitud de servicio remoto le permite usar el correo electrónico para enviar solicitudes de órdenes de trabajo al sistema principal como un archivo adjunto. Luego, importe estos archivos adjuntos al módulo Órdenes de trabajo. Una vez comprado, este módulo se puede utilizar en todo el mundo si es necesario.

¿Su función de correo electrónico funciona con otros formatos distintos de Outlook?

Sí, puede usarlo con cualquier sistema que use una configuración de tipo SMTP. Esto incluye Outlook, Lotus Notes y la mayoría de las demás configuraciones.

¿Su programa es SQL Server o está basado en la web?

No. Debe estar completamente instalado en cada computadora que se requiera acceso y utiliza Microsoft Access para el almacenamiento de datos (suministramos nuestro propio motor de tiempo de ejecución).

¿Cuáles son los pasos básicos para instalar el software para uso en red?

1. Instale el programa en cada computadora cliente como lo haría como si fuera una configuración de un solo usuario.

2. Active el software en cada computadora en la que esté instalado.

3. Copie las bases de datos que utiliza el programa en una unidad de red que se pueda compartir. Estos son los archivos con extensión .mdb.

4. Señale las bases de datos en la red desde cada computadora en la que esté instalado el programa.

¿Cuáles son los requisitos básicos del sistema para su software?

Básicamente, está diseñado para funcionar en cualquier sistema que ejecute Windows con 600 MB de espacio en disco.

Pentium® 100 MHz o microprocesador superior, VGA 640x480 o pantalla de resolución superior compatible con Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 10.

Me gustaría comprar un sistema más básico para comenzar (como PM Coordinator) y luego actualizarlo a un sistema mejor. Se puede hacer esto?

Sí, los datos se pueden actualizar completamente de una versión a otra. Sin embargo, tenga en cuenta que le costará un 20% adicional si lo hace de esta manera. El costo es la diferencia de precio entre los dos productos, multiplicada por 1,2.

Estoy ejecutando una versión de demostración de su software, ¿perderé algunos de los datos que ingresé si decido comprarlo?

No, tus datos seguirán ahí. De hecho, la demostración es el programa real que solo necesita un archivo de activación para convertirlo en una versión funcional completa.

¿Qué funciones no funcionan en la demostración?

Prácticamente todo funciona con la demostración, excepto la impresión y exportación de documentos. Otras cosas que están deshabilitadas son mover sus bases de datos a un servidor, activar la función de protección con contraseña y enviar sus documentos por correo electrónico.

¿Qué es la función de correo electrónico automático?

Esta es una pequeña aplicación que dejas ejecutándose en una PC en algún lugar en segundo plano. Cuando vence una nueva orden de trabajo, el programa enviará automáticamente por correo electrónico hasta tres mecánicos (o asignaciones) una copia de la orden de trabajo real. Estos documentos pueden estar en formato RTF o PDF. Puede configurarlo para que los documentos se envíen de 1 a 7 días antes de la fecha de inicio programada.

¿La función de correo electrónico automático funciona con PM Coordinator?

No, esta función solo está disponible en las ediciones estándar o profesional de Coordinador de mantenimiento.

¿Hay soporte telefónico disponible?

La asistencia por correo electrónico es gratuita. Soporte telefónico, 18% del paquete que compra, pero no menos de $ 300 anuales.

¿Hay formación disponible?

El software es fácil de aprender. Sin embargo, lo ayudaremos a comenzar tanto con el soporte telefónico como con el servicio de llamadas web de GoTo / Microsoft Teams dentro de los primeros 30 días de la compra. También hay algunos materiales de capacitación disponibles en el CD suministrado, pero si desea utilizar el software al máximo de sus capacidades, le recomendamos que organice seminarios de capacitación presenciales en su ubicación o clases basadas en la Web con nuestro personal capacitado. Podemos organizar estos seminarios de formación en todo el mundo. Contáctanos si estás interesado.